OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor)

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) es el servicio municipal de consumo que abarca la inspección y la escuela de consumo.
En la  OMIC, de reciente creación, el ciudadano puede informarse o quejare formalmente sobre cualquier tema relacionado con el consumo y su calidad de vida.

Las funciones de la OMIC son, según la Ordenanza Municipal para la defensa de los consumidores y usuarios del Ayuntamiento de Tias: 

• La información y orientación a los consumidores y usuarios de sus derechos en la adquisición de los diferentes bienes y servicios.
• La recepción de sus quejas, reclamaciones y denuncias y la posterior tramitación de las mismas ante las empresas reclamadas u organismos competentes.
• La mediación en conflictos de consumo.
• La educación de los consumidores. 
• La colaboración en la educación en el consumo con otras instituciones y organismos con competencia en la materia, en particular los centros de enseñanza y las Asociaciones de Consumidores.
• El control e inspección de los productos y servicios, con medios propios o ajenos y, en su caso, a través de los análisis correspondientes, para comprobar el origen, la identidad y el cumplimiento de los requisitos previstos en la normativa.
• El apoyo y fomento de las Asociaciones de Consumidores y Usuarios, garantizando su participación en los órganos consultivos de los que se dota el Ayuntamiento.
• El fomento de la autorregulación de empresas y comerciantes mediante la creación de códigos de buenas prácticas comerciales, con la participación de las Asociaciones de Consumidores.
• La colaboración con la Inspección Sanitaria para la adopción de medidas en cuestiones que afecten a la salud o seguridad de los consumidores o usuarios.
• El ejercicio de la potestad sancionadora con el alcance que se determine en la normativa vigente.
• El fomento y la administración del Sistema Arbitral de Consumo conforme a la normativa específica.
• El fomento de la formación continuada del personal de la Corporación y de las entidades públicas y privadas, relacionadas con la aplicación de la presente Ordenanza, tanto en su labor informadora como en su labor de control e inspección de productos y servicios.
• La divulgación de información para facilitar el conocimiento sobre el adecuado uso, consumo o disfrute sobre los diferentes productos o servicios, con la edición de folletos o guías o mediante la utilización de otros medios idóneos.

*Enlaces de Interés:

www.consumo-inc.es
www.ocu.es
      Información detallada y consejos útiles
www.cabildodelanzarote.com
      Estatuto consumidores y usuarios de Canarias
http://www.gobiernodecanarias.org 
      Centro Europeo del Consumidor
http://cec.consumo-inc.es/  
      Información forum filatelico y afinsa
http://www.consumo-ccu.es

http://www.consumersinternational.org/